.webp)
Usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) memiliki peran penting dalam menggerakkan perekonomian nasional, termasuk melalui sektor kuliner yang dekat dengan kebutuhan masyarakat sehari-hari. Di tengah perkembangan ekonomi digital, pemanfaatan teknologi dapat membantu pelaku UMKM memperluas jangkauan pasar, meningkatkan visibilitas produk, dan mendukung pertumbuhan usaha.
Untuk mendukung pengembangan usaha tersebut, Bank Mandiri menghadirkan Livin' Food, fitur pemesanan makanan yang terintegrasi dalam super app Livin' by Mandiri. Melalui fitur ini, nasabah dapat mengakses beragam pilihan merchant kuliner, mulai dari pelaku UMKM hingga merek ternama, serta menyelesaikan pemesanan dan pembayaran langsung dalam satu aplikasi.
Direktur Network & Retail Funding Bank Mandiri Jan Winston Tambunan mengatakan kehadiran Livin' Food merupakan bagian dari dukungan Bank Mandiri terhadap penguatan ekonomi kerakyatan. Dengan menghubungkan merchant dan konsumen dalam satu platform, layanan ini diharapkan dapat menunjang pengembangan usaha sekaligus memudahkan nasabah memenuhi kebutuhan kuliner sehari-hari.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Kami melihat digitalisasi sebagai sarana bagi pelaku UMKM untuk menjangkau pasar yang lebih luas dan mengembangkan usahanya. Melalui Livin' Food, kami ingin memudahkan nasabah memesan makanan sekaligus membantu merchant memperkenalkan produk kepada lebih banyak konsumen," ujar Jan, dalam keterangan tertulis, Sabtu (31/10/2026).
Bagi pelaku usaha kuliner, Livin' Food menjadi kanal pemasaran untuk meningkatkan visibilitas produk. Dengan potensi akses ke lebih dari 42 juta pengguna Livin' by Mandiri, merchant memiliki kesempatan untuk mengenalkan produknya kepada calon pelanggan dengan jangkauan yang lebih luas.
Pada tahap awal pengembangannya, Livin' Food telah menggandeng lebih dari 2.300 merchant kuliner yang mayoritas merupakan pelaku UMKM. Jumlah mitra ini akan terus bertambah seiring perluasan kerja sama dengan UMKM kuliner di seluruh Indonesia.
Langkah ini membuka kesempatan bagi lebih banyak pelaku usaha untuk menjangkau konsumen melalui kanal digital sekaligus memperkaya pilihan kuliner bagi nasabah.
Dukungan terhadap pertumbuhan merchant juga diwujudkan melalui skema biaya transaksi yang kompetitif serta akses terhadap berbagai fasilitas pembiayaan sesuai ketentuan. Dalam proses pemesanan, mekanisme transaksi digital dirancang untuk meminimalkan risiko pesanan fiktif dengan dukungan sistem keamanan berlapis.
Di sisi nasabah, Livin' Food menawarkan pemesanan makanan yang praktis melalui Livin' by Mandiri dengan pilihan sumber pembayaran yang fleksibel. Transaksi dapat dilakukan menggunakan rekening tabungan atau Mandiri Kartu Kredit tanpa perlu mengisi saldo dompet digital terlebih dahulu.
Nasabah juga dapat memanfaatkan Livin' Poin untuk memperoleh potongan harga saat pembayaran. Program loyalitas ini melengkapi kemudahan bertransaksi dengan manfaat tambahan dalam memenuhi kebutuhan sehari-hari.
"Pengembangan layanan digital kami diarahkan sebagai sarana untuk menciptakan nilai bagi seluruh pihak dalam ekosistem. Melalui kolaborasi dengan mitra dan pelaku usaha, kami ingin layanan ini memberikan manfaat berkelanjutan bagi nasabah, UMKM, dan perekonomian," kata Jan.
Kehadiran Livin' Food semakin memperluas peran Livin' by Mandiri sebagai super app yang mengintegrasikan kebutuhan finansial dan gaya hidup dalam satu platform. Per September 2026, Livin' by Mandiri telah memiliki 42,6 juta pengguna terdaftar.
Sepanjang Januari-September 2026, aplikasi ini mencatat 4,2 miliar transaksi senilai Rp 3.863 triliun, masing-masing tumbuh 22% dan 20% secara tahunan (year-on-year/YoY).
Dalam mengembangkan layanan digital, Bank Mandiri berfokus pada pengalaman nasabah (customer experience). Pendekatan ini diwujudkan dengan mengintegrasikan berbagai kebutuhan dalam satu aplikasi, mulai dari menabung, bertransaksi, memperoleh pembiayaan, berinvestasi, hingga kebutuhan gaya hidup yang terhubung dengan ekosistem Bank Mandiri.
"Melalui ekosistem tersebut, Bank Mandiri akan terus memperluas kolaborasi dengan mitra dan pelaku UMKM agar produk serta layanan usaha lokal semakin terhubung dengan kebutuhan nasabah. Langkah ini diharapkan dapat memperkuat akses pasar dan daya saing UMKM sekaligus menggerakkan ekonomi kerakyatan," pungkasnya.
